Directivos de empresas en redes sociales, ¿cómo deben actuar?

¿Cómo aprovechan los directivos las redes sociales?

El papel de los directivos de empresas en redes sociales es más importante que nunca, y a pesar de eso la mayor parte de ellos aún no tienen presencia en Internet o, si la tienen, no siguen una estrategia definida. Y es un error: en esta sociedad hiperconectada, los directivos tienen mucho que aportar a sus negocios, también desde las plataformas sociales.

Muchos gerentes aún creen que las redes sociales, e Internet en general, no pueden aportarles demasiado a sus empresas. No ven necesidad alguna ni beneficios concretos en publicitar su imagen y sus negocios a través de las redes sociales, o incluso creen que podría ser contraproducente.

Nada más lejos de la realidad. Los directivos de empresas en redes sociales aportan, y mucho. Un CEO activo, accesible y con dotes de comunicación potencia enormemente la imagen de la empresa, crea contactos y nuevas relaciones, y, en última instancia, mejora las ventas. Es decir, un mayor volumen de negocio.

Obviamente, la presencia de un directivo en Internet y las redes debe responder a cierta planificación, con unos objetivos y directrices concretas y comprensión acerca de cómo escribir en las redes sociales. Las dos decisiones fundamentales son las siguientes:

• Pensar qué es lo que queremos lograr estando en las redes sociales. Dar a conocer a un nuevo directivo, posicionarlo como referente en su sector, acercar la compañía a un público concreto… los posibles objetivos son muy numerosos, y tendrán que ser valorados antes de comenzar a publicar en Facebook o Twitter.
• Decidir quién va a gestionar las redes sociales del directivo. Puede llevarlas él mismo o estar apoyado por un equipo. Lo primero es recomendable cuando se quiere acerca al CEO al público, mostrar su vida personal… pero, lógicamente, no siempre es posible.

Con una buena estrategia, los directivos de empresas en redes sociales, o CEOs sociales, como podríamos llamarlos, son la clave para lograr aprovechar lo que los expertos en el sector llaman capital social: exprimir al máximo el poder de las redes sociales para beneficiar a la empresa.

Reunir a los empleados en torno a la marca, captar nuevo talento, aumentar las ventas y el interés por la empresa… los posibles beneficios que aporta un buen uso de las redes sociales por parte de los directivos son muy numerosos, y sin duda interesantes para cualquier negocio.

¿De verdad te parece buena idea dejar pasar todas las oportunidades que las redes sociales pueden aportarte y seguir dejándolo para mañana? ¡Piénsalo!

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